Chính Sách Bảo Mật
Casino Game – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Casino Game. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng Casino Game thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ tại địa chỉ casinogame.bingo. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều bạn coi trọng, và Casino Game xây dựng mọi hệ thống với nguyên tắc "bảo mật trước tiên" xuyên suốt từ thiết kế đến vận hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website Casino Game, ứng dụng di động Casino Game (nếu có) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do Casino Game cung cấp. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

1Thông Tin Casino Game Thu Thập

Casino Game thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Dữ liệu được phân thành hai nhóm chính:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, quốc tịch (bắt buộc khi đăng ký tài khoản Casino Game và hoàn tất quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang dùng tại Việt Nam, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền trên Casino Game.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie), tài liệu xác minh địa chỉ (nếu được yêu cầu bởi bộ phận tuân thủ Casino Game).
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng Casino Game qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

Thông tin Casino Game tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, số tiền đặt cược và kết quả giao dịch trên Casino Game.
• Dữ liệu cookie: Mã phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, số liệu phân tích hành vi người dùng ẩn danh.
• Thông tin thiết bị di động: ID thiết bị (nếu bạn dùng ứng dụng Casino Game), dữ liệu vị trí cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không định vị chính xác GPS).

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Định danh	Họ tên, CCCD, ngày sinh	Có
Liên lạc	Email, số điện thoại	Có
Tài chính	Tài khoản ngân hàng, ví MoMo	Khi rút tiền
Kỹ thuật	Địa chỉ IP, trình duyệt	Tự động
Hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi	Tự động
Tài liệu KYC	Ảnh CCCD, selfie	Trước lần rút đầu

2Casino Game Sử Dụng Dữ Liệu Để Làm Gì

Casino Game sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được công bố trước. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản Casino Game của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thanh toán tiền thắng cược và ghi nhận lịch sử chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận bạn đủ tuổi hợp pháp để sử dụng dịch vụ Casino Game tại Việt Nam (từ 18 tuổi trở lên).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi của Casino Game.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản Casino Game.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện Casino Game theo sở thích của bạn.
• Thông tin tiếp thị: Gửi email/SMS thông báo về khuyến mãi mới, chương trình VIP và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng Casino Game.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan thẩm quyền Việt Nam khi có lệnh hợp pháp.

3Casino Game Chia Sẻ Thông Tin Với Ai

Casino Game không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Casino Game có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng thương mại Việt Nam và cổng Internet Banking – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn trên Casino Game.
• Nhà cung cấp phần mềm casino: Các công ty cung cấp Live Casino, Slots và sản phẩm cá cược cho Casino Game. Họ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh KYC: Nhà cung cấp công nghệ xác minh danh tính (eKYC) được Casino Game ủy thác để đối chiếu giấy tờ tùy thân với cơ sở dữ liệu quốc gia.
• Nền tảng phân tích: Công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để theo dõi hiệu suất kỹ thuật của Casino Game. Không thể nhận dạng cá nhân từ dữ liệu này.
• Cơ quan nhà nước: Casino Game cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan tài chính khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

4Casino Game Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào

Casino Game đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của người chơi luôn được an toàn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Casino Game đều được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit), ngăn chặn nghe lén hoặc tấn công trung gian.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống Casino Game. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem giá trị gốc mà không có quyền truy cập đặc biệt.
• Kiểm soát truy cập (RBAC): Nhân viên Casino Game chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập được ghi log và giám sát tự động.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc với tài khoản quản trị và khuyến khích mạnh mẽ với người chơi Casino Game. Có thể bật trong phần Cài đặt bảo mật tài khoản.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Casino Game thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ với sự tham gia của đơn vị kiểm định độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của Casino Game theo dõi các hành vi bất thường theo thời gian thực và kích hoạt cảnh báo tự động khi phát hiện nguy cơ.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi Tại Casino Game

Casino Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo Casino Game hoạt động bình thường. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Casino Game (trang xem, thời gian, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân trên Casino Game để không cần cài lại mỗi lần đăng nhập. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận quảng cáo cá nhân hóa từ Casino Game. Dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie tại bất kỳ lúc nào qua biểu ngữ cookie khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản Casino Game của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của Casino Game.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Casino Game lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản Casino Game của bạn còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng, sau đó bị xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối, dùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ Casino Game.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie: Theo thời hạn quy định trong từng loại cookie (từ phiên truy cập đến tối đa 12 tháng).

7Quyền Của Người Dùng Casino Game

Theo thông lệ quốc tế tốt nhất về bảo vệ dữ liệu, người chơi Casino Game có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình: